Soft skills et compétences transversales [Isabelle Barth]

Il y a quelques mois, j'ai échangé avec un directeur commercial à propos d'une décision très lourde qu'il avait à prendre. Il devait se défaire d'un membre de son équipe commerciale sachant que le choix devait se faire entre deux personnes. Et il ne savait pas comment arbitrer. Il me raconte. [...]